Leverans och logistik är två viktiga delar av e-handel. Det är avgörande att ha en smidig, effektiv och säker leveransprocess för att uppfylla kundernas förväntningar. Leveranser ska ske snabbt, pålitligt och till rimliga priser. Logistiken bakom detta måste vara väl planerad för att undvika problem som misslyckade leveranser, långsamma processer eller höga fraktkostnader.
Fraktkostnader har stor betydelse när det gäller e-handel. För att minska dem kan du använda olika strategier som bulkorder, flerspråkiga webbplatser och geografisk marknadsföring med riktmaterial som passar din målgrupp. Dessutom borde du se till att dina produkter levereras direkt från fabriken till slutanvändaren utan mellanhavanden i mellanledet – detta minskar transportstrategierna samtidigt som kundens upplevelse förbättras genom snabbare leveranser.
Det finns flera logistiska verktyg som kan hjälpa dig med din e-handelslogistik; automatiseringsprogramvaror (AP), orderhanteringstjänster (OMS) och supply chain management system (SCM). Alla dessa program ger dig realtidsinformation om bestickningar, lagerstatus, inkommande bestickningar etc., vilket gör det enklare att hitta de optimala fraktalternativen för dina produkter baserat på deras destination osv..
Att ha en bra logistikkonstruktion är A & O inom e-handel – den optimala balansen mellan hastighet, kvalitet och pris motsvaras av lyckad affinitetsmarknadsföring mot slutproduktens slutdestination!
